Documentación y soporte
El término «Tarea» se refiere a la asignación de actividades a un empleado para que visite un lugar determinado en una hora específica y realizar un trabajo particularmente requerido en aquel lugar.
Aquí algunos ejemplos:
| Cargo / Funcion | Descripción de operaciones | Tiempo de entrega |
| Representante de ventas | Visitar el punto de venta para recibir el pedido y ver la exhibición de bienes | Cualquier dia de la semana |
| Valuador | Ir al objeto a evaluar y medir los parámetros del objeto | Hoy de 12:00 a 15:00 hrs |
| Mensajero | Recibir la correspondencia del cliente A y enviarla al cliente B | Recepción – Hoy de 11:00 a 12:00 hrs Entrega – Hoy de 15:00 a 16:00 hrs |
| Conductor de reenvío | Cargar las existencias y enviar los pedidos a varias ubicaciones en una secuencia específica | Carga – por la mañana de 9:00 a 10:00 hrs. Entrega – durante el día |
Tareas individuales y de ruta
Dependiendo de la cantidad de lugares que deban visitarse en el marco de un pedido, las tareas se pueden dividir en:
- Tareas individuales: Se refiere a tareas simples en un solo lugar y la secuencia de las visitas no importa. Por ejemplo, un representante de ventas visita solo un punto de venta.
- Tareas de ruta: Se refiere a una secuencia de varios lugares por visitar. En este caso, la tarea requiere la visita de varios puntos de forma consecutiva y ordenada. Por ejemplo, el mensajero debe primero recibir los paquetes en el punto A, luego entregarlos a los puntos B y C.
Tareas únicas y recurrentes
Puede programar una tarea única o recurrente:
- Una tarea única es una tarea que como su nombre lo indica, sólo debe realizarse una sola vez;
- Una tarea recurrente es aquella que por su regularidad, se debe realizar con una frecuencia específica, por ejemplo, de forma semanal.
