Выездной сервис

Один из маркеров хорошей управляющей компании — отсутствие жалоб от собственников жилья. Неправильный подход к организации работы может привести к коммунальным войнам и смене управляющей компании. В нашей статье расскажем, как управлять сотрудниками, чтобы не допустить такого итога, а наоборот заработать на дополнительных услугах.

В оконном бизнесе можно потерять клиента на этапе первичных договоренностей — после замеров и предварительных расчетов. Вспомните, сколько потенциальных сделок завершилось успехом за последние 10 обращений? Если результат вас не устраивает, рассмотрите цифровизацию процессов. Специальные инструменты, о которых мы расскажем в статье, помогут эффективно вести клиента от обращения до закрывающих документов — без услуг «мимо кассы», потери данных или забытых договоренностей.

Регулярный анализ динамики среднего чека помогает скорректировать стратегию взаимодействия с клиентом, улучшить качество обслуживания и ассортимент предоставляемых услуг. Чем выше средний чек, тем больше прибыль. Мы выбрали лучшие тактики и адаптировали их для сервисного бизнеса.

Затраты на ведение бизнеса увеличиваются из года в год. Если вы не ведете тщательный учет, возможно, вы получаете меньше прибыли, чем ожидаете. Мы собрали рекомендации, которые укажут подходы для анализа ситуации.

Приложение для автоматизации бизнеса помогает своевременно обмениваться информацией для организации выездных работ. В статье поговорим о том, как автоматизировать бизнес-процессы, и на что в первую очередь обратить внимание.

Ремонтные бригады — важная единица в штате, которая работает автономно. Поэтому для клиента это отражение компании в целом: на основе взаимодействия с такими сотрудниками складывается общее впечатление и заказчик принимает решение о дальнейшем сотрудничестве. Что этому способствует и какие внутренние бизнес-процессы важны для хорошего функционирования мобильных ремонтных бригад, расскажем в статье.

Мы выбрали 4 тенденции выездного сервиса, которые активно влияют на работу с клиентами. Некоторые из тенденций требуют масштабного преобразования бизнес-процессов, другие — небольших изменений привычного положения дел. Изучайте подборку и выбирайте, что подходит вашему бизнесу для соответствия вызовам нового времени.

На рынке клининга сложились две важных тенденции: во-первых, повышение требований к качеству уборки со стороны заказчиков, а во-вторых, наличие компаний, которые демпингуют стоимость. Для клининговой компании это означает, что необходимо предоставлять клиентам высокое качество услуг без дополнительного увеличения расходов. В статье рассказываем, как улучшить сервис за 5 простых шагов.

Из-за пандемии коронавируса работа компаний по обработке помещений стала более востребована, поэтому вопрос контроля дезинфекторов и дезинсекторов как никогда актуален. Для качественного оказания услуг таким специалистам нужно соблюдать стандарты работы. Наладить эффективные рабочие процессы и четко следовать правилам обработки поможет программа B2Field.