Смартфон выездного сотрудника — это не только удобный коммуникатор и органайзер, но и способ объективного контроля со стороны руководителя. Всё больше компаний используют мобильные устройства, чтобы контролировать выполнение поручений, проверять качество работы, точно измерять продуктивность и затраты. При этом самой востребованной функцией остается контроль текущего местоположения выездного сотрудника и просмотр истории его поездок.
Перед тем как начать контролировать сотрудников с помощью мобильных устройств — смартфонов и планшетов, часто задаются вопросами:
- Как смартфон или планшет определяет местоположение?
- Как обеспечить наилучшую точность геопозиции?
- Как геолокация влияет на скорость разряда аккумулятора?
Этот материал дает ответы на эти вопросы. В нем рассмотрены все три актуальных на сегодня способа мониторинга за выездным персоналом с помощью мобильного телефона: по сигналам GPS/ГЛОНАСС, GSM и WI-FI/Bluetooth.
1. Спутниковое позиционирование GPS/ГЛОНАСС: максимально детальный маршрут
Спутниковое позиционирование точно фиксирует маршрут и пробег. На основании этих данных легко рассчитать амортизацию транспортного средства и расход бензина по норме. Такой способ определения местоположения применяется, например, для торговых представителей на личном или корпоративном транспорте.
Принцип работы. После включения GPS-приемник телефона принимает сигналы спутников и вычисляет свое местоположение. Для точного геопозиционирования телефону достаточно принять сигнал 4 спутников. В обычных условиях он принимает сигнал примерно от 10 спутников.
Рекомендуется: Проверьте, есть ли на смартфоне сотрудника функция Assisted-GPS (A-GPS). Она повышает надежность и скорость позиционирования по спутниковым сигналам, что особенно заметно при перемещениях по городу с частыми заходами в здания.
При использовании навигации по спутниковым сигналам диспетчер или руководитель могут отслеживать точное движение сотрудника в реальном времени. Поездка на карте будет отображена непрерывной линией.
Преимущества:
- Высокая точность: 5-25 м
- Непрерывное наблюдение в реальном времени
- Возможность точно рассчитывать пробег
- Подробная история поездок
Недостатки:
- Повышенная нагрузка на аккумулятор телефона. В случае активного использования GPS-модуля в телефоне, нужно предусмотреть возможность подзарядки в течение дня, например, от автомобильного “прикуривателя”.
2. По станциям сотовой связи GSM: не слишком точно, но довольно надежно
GSM сети — это довольно старый и не очень точный способ позиционирования, который сегодня используется как резервный. Он позволяет фиксировать местонахождение объектов даже в недоступных для GPS сигнала местах, например, на подземном паркинге или в метро. Но точность ниже: в городе это обычно несколько сот метров.
Принцип работы. Местоположение смартфона определяется исходя из расположения ближайших вышек сотовой связи. Когда телефон находится в зоне покрытия GSM, ему известны технические параметры ближайших вышек. Далее программное обеспечение сопоставляет эти параметры с базой данных о GSM-вышках и вычисляет местоположение владельца телефона.
Как и в случае GPS-трекинга, при использовании GSM-локации руководитель видит местоположение сотрудника в реальном времени. Однако местоположение будет отображено примерно: кругом диаметром до нескольких сот метров. Если потребуется посмотреть историю поездок на карте, то вы увидите фигуру из тех же самых кругов, просто в хронологическом порядке.
Преимущества:
- Примерное местоположение, даже в местах, где затруднен GPS-сигнал: тоннели, подземные парковки, плотная городская застройка
- Нет никаких дополнительных требований к телефону, т.к. позиционирование происходит только с помощью GSM-модуля
- Низкий расход батареи, на уровне обычного использования телефона
Недостатки:
Высокая погрешность: от нескольких сотен метров в условиях города, до нескольких километров за городом.
3. Wi-Fi и Bluetooth: точное и энергоэффективное отслеживание в мегаполисах
Современные города буквально укутаны сетями Wi-Fi и Bluetooth. Поэтому их удобно использовать для позиционирования пеших работников в черте города, когда значение имеет сам факт нахождения сотрудника в заданной точке (без детального построения маршрута). Например, для торговых представителей, мерчендайзеров, курьеров или работников сервисных служб.
Модули WiFi / Bluetooth смартфонов и планшетов потребляют меньше энергии, чем модуль спутниковой навигации GPS. Поэтому продолжительность работы устройства увеличивается.
Принцип работы. Для определения местоположения по Wi-Fi и Bluetooth сигналам телефон должен находиться в зоне действия такого беспроводного устройства, например, роутера (при этом собственно подключения к Wi-Fi сети не требуется). Точность позиционирования соответствует радиусу действия роутера и составляет в среднем 30-100 м.
Важно: Для работы этой технологии на телефоне сотрудника должны быть активированы функции WiFi и Bluetooth.
Местоположение сотрудника можно наблюдать в онлайн-режиме. Точность определения местоположения по WiFi/Bluetooth сопоставима с “эталонной” точностью спутниковой навигации. Поэтому при просмотре на карте истории поездок, трек выглядит довольно подробным. Хотя пробег автомобиля точно рассчитать уже не выйдет.
Преимущества:
- Достаточная точность позиционирования: 30-100 м
- Возможность геолокации в помещениях
- Батарея устройства разряжается намного медленнее, чем при использовании модуля GPS-навигации, что особенно важно для контроля пеших сотрудников (когда нет возможности заряжать телефон от “прикуривателя”)
Недостатки:
- Доступно только там, где есть сигнал от Wi-Fi роутера, т.е. преимущественно в густонаселенных районах и бизнес-кварталах
Данные смартфона о местоположении — дополнительные возможности для бизнеса
Информация о местоположении сотрудников дает компаниям широкие возможности: от повышения трудовой дисциплины до экономии расходов и повышения продуктивности. Использование для этой цели смартфонов и планшетов выглядит наиболее оправданным и эффективным: эти устройства и так были нужны в работе, и тут становятся еще более полезными.
В современных мобильных приложениях для управления выездным персоналом, таких как X-GPS Трекер, используются все способы геолокации . При этом они интеллектуально сочетаются, чтобы обеспечить нужный руководителю баланс между точностью и продолжительностью автономной работы в зависимости от специфики деятельности сотрудников и используемого вида транспорта.
Способы позиционирования по мобильному телефону,
практическое применение
| GPS | Wi-Fi | GSM | |
|---|---|---|---|
| Точность локации | 5-25 м | 30-100 м | 300-3000 м |
| Расход батареи | Высокий | Низкий | На уровне использования телефона |
| Доступность технологии | Под открытым небом (город и загород) | Черта города, в том числе в помещениях | Зона покрытия сотовой сети |
| Примеры бизнес- задач | Контроль водителей или торговых представителей, особенно на автомобилях, когда нужно учитывать пробег, расход топлива, время работы | Контроль пеших сотрудников: торговых представителей, мерчендайзеров, курьеров, сервис-инженеров | Безопасность инженеров, работающих в отдаленной местности |
В приложении X-GPS Трекер сочетает все способы геолокации. Удобные настройки и «умные» режимы работы позволяют управлять любыми выездными сотрудниками. Вне зависимости от сферы их деятельности и типа транспорта.
Итогом работы приложения является достоверная информация о местоположении сотрудника в реальном времени, история его поездок, факты и продолжительность визитов к клиентам, точный учет пробега.
