Аналитика — важная часть работы при управлении мобильными сотрудниками в отделах продаж. Новый инструмент B2Field поможет отслеживать продуктивность в работе с клиентом и внутри команды. Теперь просматривать историю визитов в торговые точки и уточнять, над чем работают сотрудники, стало еще проще.
Контроль визитов по ключевым клиентам
В разделе Места хранится ваша клиентская база или ключевые объекты. Теперь, кроме подробной информации о месте, вы увидите активность вашей команды: кто и когда посещал клиента последний раз. Просмотрев историю визитов, вы определите, с кем из ключевых клиентов давно не проводилось встреч, и сможете сразу назначить новые задачи сотрудникам.
Чтобы узнать более подробную информацию, нажмите на название задания. Так вы увидите комментарии сотрудника и заполненные мобильные формы. Это позволит более детально разобраться, как торговые представители проводят встречи с клиентами и соблюдают ли стандарты компании.
Если последних отметок и заданий недостаточно, мы добавили быстрый доступ ко всем данным — через гиперссылки.
Контроль продуктивности сотрудника
Новый функционал позволяет в несколько кликов мыши проанализировать работу любого сотрудника и посмотреть, какими задачами он был занят в последнее время. Если у вас возникли сомнения в загруженности специалиста, перейдите в модуль Карта, в информацию о сотруднике, и вы узнаете, кого из клиентов он посетил за последнее время и каких результатов добился.
Контроль продаж по территориям
Узнайте активность продаж на конкретной территории. Инструмент будет полезен руководителям, которые управляют специалистами в привязке к району. Это позволит легко контролировать каждого сотрудника, исходя из его зоны ответственности. Кроме того, вы сможете определить, какие территории наиболее активны, а с помощью мобильных форм поймете, с чем это может быть связано.
Для этого воспользуйтесь поиском по карте в разделе Задания: отметьте точку и выберите радиус, чтобы посмотреть все задачи, которые были назначены в этой области.
Быстрый контроль и легкое управление
Новая возможность поможет отслеживать историю визитов к клиенту, уточнять задачи у сотрудника или просматривать активность продаж. Обновление уже доступно в веб-интерфейсе. Если у вас остались вопросы, напишите нам на [email protected] или позвоните телефону 8 800 551 35 10. Подписывайтесь на нас в Facebook, чтобы узнавать обо всех новостях B2Field.
