Эффективная работа
в команде

Слаженная работа дает превосходные результаты. Воспользуйтесь сервисом B2Field, он поможет наладить эффективную коммуникацию между выездными сотрудниками и бэк-офисом.

Коммуникация с выездными сотрудниками

Быстрый обмен информацией

Большой выбор инструментов для обмена данными позволит оперативно контролировать работу выездного персонала.

Когда вы захотите узнать, чем сотрудник занят сейчас — посмотрите его рабочий статус. Чтобы уточнить детали задания — воспользуйтесь удобным чатом внутри сервиса.

Если в процессе работы сотруднику приходится фиксировать много данных — лучше всего с этим справятся электронные формы. С их помощью сотрудники офиса моментально получат все сведения «из полей», включая фото, файлы, анкетные данные и даже подпись клиента.

Коммуникация с выездными сотрудниками

Электронные формы – самый эффективный
инструмент для сбора и обработки информации

Оцените удобный конструктор форм.
Ставьте блоки в любой последовательности, легко меняйте их местами или копируйте данные — полный арсенал средств для создания уникального опросника для решения ваших бизнес-задач.

Все функции и инструменты B2Field построены с учетом потребностей как офисных работников, так и сотрудников на местах. Не тратьте время на оформление бумажных бланков — мобильные формы легко создать и заполнить в несколько касаний.

Мобильные формы обеспечат полноту собираемых сведений. Достоверные данные позволят автоматизировать прием и обработку заказов. Отслеживайте производительность , контролируйте сервис и уровень удовлетворенности клиента.

Данные форм моментально попадают в обработку, что значительно экономит время и сотрудников и клиентов. Диспетчер видит всю информацию в режиме реального времени и может быстро среагировать на нештатную ситуацию.

Предоставьте наглядные данные за пару минут

Коммуникация с выездными сотрудниками

Фото/видео подтверждение

Отправляйте фото и видео, чтобы сообщить о повреждении груза, зафиксировать состояние объекта до начала работ и отчитаться о ее выполнении. С фотоотчетом качество вашей работы не оставит сомнений.

Коммуникация с выездными сотрудниками

Подпись клиента/рейтинг

Собирайте подписи клиентов прямо на экране смартфона, чтобы подтвердить доставку или внесенные данные. Оценить уровень сервиса и лояльность поможет рейтинг, который клиент ставит прямо мобильной форме.

Коммуникация с выездными сотрудниками

Документация к заданию

Отправляйте любые документы — техническую документацию, инструкции или отчеты. Быстро принимайте клиентские заказы в виде файлов и оперативно пересылайте их в офис для дальнейшего  рассмотрения.

Познакомьтесь со всеми инструментами для совместной работы — активируйте бесплатный тестовый период.

Контролируйте, чем занят сотрудник без SMS и звонков

Коммуникация с выездными сотрудниками
Рабочие статусы

В течение дня сотрудник может выбрать статус в мобильном приложении сервиса. Список доступных статусов определяет руководитель в зависимости от специфики деятельности.

Чат в сервисе

Простой способ обмена информацией с коллегами. С его помощью вы сможете задать уточняющие вопросы и быстро разрешить спорные ситуации во время работы, без дополнительных расходов на смс.

Коммуникация с выездными сотрудниками

Управляйте корпоративной
мобильностью

Поддержка сервиса на устройствах любых производителей

Надежная защита информации, без утечек

Соответствует концепции Bring Your Own Device (BYOD)

Круглосуточный доступ к данным

Полный арсенал средств для командной работы

Сервис B2Field помогает автоматизировать рутинные операции и способствует цифровизации бизнеса в целом.
За счет гибко настраиваемых ролей, вы сможете управлять доступом к нужной информации для каждого члена команды.

Для обмена данными применяется API и иные средства синхронизации. А благодаря интеграции сервиса с корпоративными системами (ERP, CRM) растет скорость и глубина обработки полученных сведений.

Коммуникация с выездными сотрудниками
Бухгалтер
  • Расчет зарплаты
  • Путевые листы
  • Учет затрат
Диспетчер
  • Распределение заданий
  • Прокладка маршрутов
  • Мониторинг ситуации
Водитель
  • Общение с диспетчером
  • Помощь на дороге
  • Список заданий
Руководитель
  • Автоматизация процессов
  • Прозрачность бизнеса
  • Онлайн-отчетность
Оператор автопарка
  • Планирование ТО
  • Журнал водителя
  • Качество вождения

Узнайте обо всех функциях B2Field для
контроля выездного персонала

Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie.

Do you want to switch to English version?