Настройте коммуникацию
Удобная коммуникация поможет мобильным сотрудникам всегда быть на связи и достигать лучших результатов. B2Field позволяет ускорить обмен данными, дает необходимый контроль и поддержку на выезде.
Специальные инструменты для бизнес-коммуникации
Обмен данными — важная часть взаимодействия мобильных сотрудников и офиса. Когда выездные специалисты имеют полные сведения о том, что им предстоит сделать, они лучше справляются с поставленной задачей.
С другой стороны, оперативно полученная информация в офисе способствует эффективным бизнес-процессам, а электронные данные — их быстрому анализу.
В B2Field есть множество инструментов, которые помогут наладить взаимодействие и коммуникацию между мобильными сотрудниками и офисом, повысят контроль выездной работы и позволят качественно проводить ее мониторинг.
Электронные формы – эффективный инструмент
для взаимодействия выездных сотрудников и офиса
Если мобильным сотрудникам приходится фиксировать много данных — лучше всего с этим справятся мобильные формы в приложении. С их помощью в офисе моментально получат все сведения из «полей».
Оцените удобный конструктор форм. Ставьте блоки в любой последовательности, меняйте их местами и редактируйте — полный арсенал средств для создания уникального шаблона для решения любой бизнес-задачи.
Мобильные формы — отличная замена бумажным бланкам, которые выездные сотрудники постоянно используют в работе. Их легко заполнить даже со смартфона. В формах можно передать текстовые данные, фото, файлы и подписи клиентов.
Данные форм моментально попадают в обработку, что улучшает взаимодействие мобильных сотрудников и офисной команды. Диспетчер видит всю информацию в режиме реального времени и может быстро провести мониторинг рабочих задач.
Обмен данными за пару минут
Фото/видео подтверждение
Удаленные сотрудники могут отправлять фото и видео, чтобы подтвердить работу и поделиться результатами. Контроль и мониторинг выездной работы с фотоотчетами станет в разы проще.
Подпись и оценка клиента
Мобильный сотрудник сможет получить подпись клиента прямо на экране смартфона. Кроме того, клиент сможет оценить уровень сервиса, поставив соответствующую оценку в мобильной форме.
Документация к заданию
Отправляйте в приложении любые документы — техническую документацию, инструкции или отчеты. Электронные документы помогут персоналу лучше выполнять рабочее задание.
Познакомьтесь со всеми инструментами для совместной работы — активируйте бесплатный тестовый период
Контроль мобильных сотрудников без звонков и SMS
Большой выбор рабочих инструментов для обмена данными и прозрачной коммуникации поможет оперативному контролю мобильных сотрудников в «полях» и сделает взаимодействие персонала удобным.
Когда вы захотите узнать, в какой стадии находится поставленная задача, вам не нужно будет звонить мобильному сотруднику — статус отражается в B2Field автоматически. Благодаря таким функциям взаимодействие со специалистами будет оперативным, а коммуникация — более удобной.
Управление корпоративными данными
Поддержка программы на устройствах любых производителей.
Надежная защита корпоративной информации, без утечек данных.
Круглосуточный доступ к данным из любой точки, где есть интернет.
Офлайн-режим в приложении для взаимодействия с удаленными сотрудниками, которые посещают локации с плохим интернет-соединением.
Полный арсенал средств для взаимодействия с мобильными сотрудниками
Сервис B2Field помогает не только наладить коммуникацию и взаимодействие, но и автоматизировать рутинные операции, что способствует цифровизации бизнеса в целом. За счет гибко настраиваемых ролей, вы сможете управлять доступом к нужной информации для каждого удаленного мобильного и офисного сотрудника.
Для обмена данными применяется API и другие средства синхронизации. А благодаря интеграции сервиса с корпоративными CRM-системами растет скорость и глубина обработки полученных сведений.
Диспетчер
- Распределение заданий
- Прокладка маршрутов
- Мониторинг ситуации
Водитель
- Общение с диспетчером
- Помощь на дороге
- Список заданий
Руководитель
- Автоматизация процессов
- Прозрачность бизнеса
- Онлайн-отчетность
Оператор автопарка
- Планирование ТО
- Журнал водителя
- Качество вождения
Узнайте обо всех функциях B2Field
для контроля выездного персонала
