Документация и поддержка
Под термином «Задание» понимается поручение сотруднику посетить определенное место в указанное время – чтобы выполнить там ту или иную работу.
Примеры
| Должность | Описание операций | Время выполнения |
| Торговый представитель | Посетить торговую точку для приема заказа и проверки выкладки товара | В любой день на этой неделе |
| Оценщик | Выехать на объект для проведения оценки, измерения параметров объекта | Сегодня с 12 до 15 часов |
| Курьер | Получить корреспонденцию у клиента A и доставить клиенту B | Забор – с 11 до 12 сегодня Доставка – с 15 до 16 сегодня |
| Водитель-экспедитор | Загрузиться на складе и развозит заказы в несколько мест в определенной последовательности | Загрузка – утром с 9 до 10 Доставка – в течение дня |
Одиночные и маршрутные задания
В зависимости от количества мест, которые нужно посетить в рамках одного поручения, задания можно разделить на:
- Одиночные задания – простые задания посетить одно место. Используются, когда очередность посещения мест не имеет значения. Например, торговый представитель посещает точку продаж.
- Маршрутные задания – посетить ряд мест в определенной последовательности. В этом случае в задании указывается не одно место, а несколько, и они выстраиваются в цепочку. Например, курьер должен сначала получить посылки в пункте A, затем доставить их в пункты B и C.
Разовые и повторяющиеся задания
Вы можете запланировать разовое или повторяющееся задание:
- Разовое задание – однократное поручение, которое нужно выполнить лишь единожды;
- Повторяющееся задание – регулярное задание, которое нужно выполнять с заданной периодичностью, например, каждую неделю.
