Documentación y soporte
Si usted tiene preguntas, problemas o simplemente necesita ayuda con el servicio, puede contactar con nuestro Equipo de Soporte directamente desde la interfaz web del servicio. Para enviar una pregunta:
- Haga clic en la pestaña “Ayuda” en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- En la ventana emergente, haga clic en “Pregúntenos“.
- Seleccione la opción “Pedir ayuda“.
- Describa brevemente su pregunta.
- Presione Enviar.
El equipo de soporte le responderá por correo electrónico. Por favor, tenga en cuenta que la respuesta se enviará a la dirección de correo electrónico (su nombre de usuario) utilizada para entrar al servicio.
También puede contactar con nuestro Soporte por teléfono o correo electrónico:
- +1 888 364 50 36
- [email protected]
Enviando su solicitud de asistencia por correo electrónico, asegúrese de especificar la siguiente información para obtener una asistencia oportuna:
- ID del usuario.
- Descripción detallada de su pregunta.
- Capturas de pantalla, si es posible.
