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Field service management

Gestión de servicios en campo: cómo una aplicación móvil puede ayudar a los especialistas a trabajar de forma más eficiente

Los técnicos de campo están en su mayoría alejados del resto del equipo: los ingenieros de servicio y mantenimiento pasan más tiempo en casa del cliente que en la oficina, y los empleados de las empresas gestoras del sector de la vivienda y los servicios públicos pasan la mayor parte del día dentro de los edificios a los que prestan servicio. Esta situación suele crear inconvenientes tanto en la comunicación como en la supervisión de los empleados.
Por eso, las herramientas de trabajo fáciles de usar y actualizadas son cruciales para mejorar la interacción entre los técnicos de campo y los especialistas de la oficina, así como la calidad del desempeño de las tareas.

8 steps for a smooth visit: a checklist for a sales rep

8 pasos para una visita exitosa: una lista de verificación para un representante de ventas

Los gerentes de ventas de las principales empresas reconocen que si un representante de ventas sigue todos los pasos de una visita a un punto de venta, las ganancias se pueden aumentar hasta un 40%. ¿Qué acciones son necesarias para ese crecimiento de las ventas y cómo puede un gerente ayudar a un representante de ventas? Lea nuestro artículo para descubrirlo.

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