Solución de gestión de servicios en campo

B2Field cuenta con una función de mapas en vivo impulsada por el sistema de seguimiento por GPS más preciso para que pueda ver dónde están los empleados en todo momento. Basándose en el seguimiento de su ubicación, podrá saber si están trabajando para usted o haciendo sus propios recados.

Una de las principales ventajas de B2Field es el seguimiento detallado y preciso por GPS. La app móvil registra dónde están los empleados, incluyendo el tiempo de parada y los períodos de descanso. Estos datos le permiten seguir todos los viajes y calcular la compensación por el combustible y la gasolina si utilizan sus propios vehículos.

Entre otras funciones cruciales destaca el planificador de arrastrar y soltar para la programación dinámica, los formularios móviles, las tareas rápidas y otras funciones diseñadas para la gestión del personal móvil.

B2Field le permite añadir sus propios mapas. Esta función es útil para supervisar el trabajo en instalaciones recién construidas, en construcción, clasificadas o en lugares que simplemente no se ven en el mapa. Una vez subido el mapa, tendrá una visión detallada de la parte de la instalación a la que acuden sus equipos de salida.

Los despachadores pueden recibir pruebas de trabajo casi al instante mediante fotos, vídeos, archivos compartidos, códigos de barras y firmas. Además, B2Field resuelve el problema de las fotos y los vídeos falsos al permitir que las fotos y los vídeos se tomen sólo a través de la cámara de la app.

B2Field cuenta con el modo sin conexión para que no tenga que preocuparse si su empleado de salida se queda sin servicio o sin conexión a Internet. Simplemente completan el trabajo como siempre y todos los datos se actualizarán en tiempo real después de que recuperen el servicio o se vuelvan a conectar, momento en el que se introducirán en el sistema automáticamente para elaborar informes y análisis.

Todos los datos sobre los servicios realizados se almacenan en su sistema después de que su empleado de salida termine el trabajo. Los despachadores reciben una notificación casi al instante, momento en el que usted puede ver las fotos de antes y después, la firma del cliente que verifica la prueba del trabajo y cualquier observación del empleado de campo que completó el trabajo.

Además, puede utilizar la función de formularios móviles para enviar formularios de comentarios y encuestas a los clientes justo después de que se haya realizado la obra, de modo que pueda identificar cualquier pregunta o preocupación potencial y trabajar para resolverlas lo antes posible.

B2Field le permite establecer permisos personalizados para que cada despachador tenga acceso a los mapas en vivo o al horario que sólo muestra sus equipos directos. También puede establecer permisos de acceso a los datos en función del cargo o la función para que cada miembro del equipo tenga la información que necesita para hacer bien su trabajo.