Gestión de mensajería

Optimice la entrega e Impresione a sus clientes

Agilice su gestión de entrega de mensajería con B2Field. Simplifique el envío de pedidos, optimice las rutas y la comunicación de campo a oficina. Use el seguimiento GPS en tiempo real y mida la calidad de su servicio.

Programación inteligente de tareas y planificación de rutas

Complete más pedidos con menos mensajería

Planificación y distribución inteligente de tareas

B2Field permite planificar de forma rápida y eficiente el flujo de trabajo de mensajería día a día.

Programe rutas, tareas o actividades recurrentes. Distribuya trabajos de forma inteligente a sus mensajeros en función de sus áreas de servicio, disponibilidad, horario de trabajo y otros criterios.

Administre una gran cantidad de correos y asigne tareas a todos sus empleados móviles al mismo tiempo. Consulte la importación de tareas masivas o use nuestra robusta API para automatizar las operaciones diarias de rutina y ahorre tiempo.

App de lista de trabajo para el servicio de mensajería

Nuestra aplicación móvil tiene todo para garantizar un mayor rendimiento de tareas asignadas: agenda digital, navegación, chat con la oficina administrativa.

Permita que sus mensajeros reciban una agenda diaria con tareas asignadas y rutas optimizadas al comienzo de cada turno. Complemente tareas con notas adicionales, archivos adjuntos o formularios digitales.

Agregue comentarios o consulte el chat en tiempo real cada vez que necesite solicitar aclaraciones adicionales o detalles sobre la tarea asignada. Notifique a un despachador sobre su disponibilidad para un nuevo pedido seleccionando un estado apropiado en la aplicación móvil.

Descubra cómo B2Field puede ayudar a optimizar su negocio

Mapas precisos para sus mensajeros

Rastreo GPS en tiempo real. Historial detallado de recorridos.

Haga un seguimiento de todos sus mensajeros en un solo mapa para asignar rápidamente nuevos pedidos a los empleados más cercanos.

Consulte el historial completo de viajes para identificar las desviaciones de ruta y el uso no autorizado de vehículos.

Asegure el rastreo GPS de alta precisión sin agotar la batería de teléfonos inteligentes y tabletas con tecnologías innovadoras y algoritmos inteligentes de B2Field. Seleccione un modo de seguimiento que se adapte a su empresa de mensajería.

Incentive a sus empleados con vehículos personales

Compense a sus mensajeros por el uso de sus vehículos particulares, clasificando las millas comerciales y privadas.

Aumentar la visibilidad del estatus de mensajería

Sepa cuándo sus empleados móviles están listos para un nuevo pedido. Los mensajeros pueden gestionar estados desde la aplicación móvil.

Habilite seguimiento de pedidospara sus clientes

Deje que sus clientes sigan sus pedidos en tiempo real. Incruste el complemento «Courier on the map» en su sitio web para dar certeza a sus clientes.

¿Qué piensan sus clientes de Usted?

Mejore la satisfacción del servicio al cliente
con base en calificaciones de entrega.

Permita que los clientes califiquen y revisen su servicio de mensajería. Mida efectivamente la calidad del servicio y tome medidas para su mejorar sus servicios.

Motive a su equipo a ser siempre puntual. Controle el tiempo real de llegadas y demoras. Reciba comprobantes de entrega firmados electrónicamente y puntaje de satisfacción del cliente.

Solucione rápidamente las reclamaciones de los clientes. Atienda los comentarios de manera inmediata y mantenga la lealtad de sus clientes en todo momento.

Gestión transparente e informes confiables

Resultados visuales del trabajo

Ideas para los gerentes

Toma decisiones basadas en resultados

Use informes visuales y gráficos para un análisis exhaustivo del trabajo de los mensajeros. Encuentre formas de aumentar la productividad y reducir los costos. Compare el desempeño de los empleados para identificar oportunidades y difundir resultados exitosos.

Comodidad para el servicio de mensajería

Reduzca el uso de informes complejos

B2field registra automáticamente toda la información sobre el trabajo del empleado. El número de tareas, información sobre viajes y kilometraje, desviaciones del programa, evaluaciones de clientes durante el proceso de trabajo. No requiere que el empleado escriba informes al final del día laboral.

Acceso a roles

Brinde acceso a sus colegas y empleados de los departamentos relacionados (logística, contabilidad, etc.). Administre los derechos de acceso con base en sus roles.

Exportación de datos

Cargue fácilmente información útil sobre pedidos, viajes y gastos a aplicaciones externas. Use exportar a tablas o API para su envío en formatos compatibles.

Formularios móbiles

Analice los datos de los formularios para una mejor toma de decisiones. Explore la información en diferentes secciones y realice un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo.

Explore las funciones avanzadas de B2Field para la
gestión del servicio de campo

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