Un servicio para empleados móviles consta de una variedad de herramientas combinadas en una única solución para la gestión del personal de campo. Al mismo tiempo, algunas de las herramientas mencionadas tienen homólogos gratuitos disponibles, que pueden utilizarse en su trabajo. Entonces, ¿por qué los empresarios prefieren los servicios especializados y cuáles son sus ventajas? Vamos a descubrirlo en nuestro artículo.
Seguimiento de la ubicación: una aplicación gratuita frente a una solución compleja con un rastreador GPS
Un rastreador GPS permite seguir la ubicación del personal de campo durante toda la jornada laboral. La ventaja principal de un rastreador integrado en una app móvil es que es adecuado para los especialistas que se desplazan en coche, transporte público, bicicleta o a pie.
Hay todo tipo de rastreadores GPS disponibles en el mercado, todos los cuales realizan una función básica: el seguimiento de la ubicación. Lo que destaca al rastreador en la app móvil B2Field son varias funciones que no están disponibles cuando se utilizan análogos gratuitos.
Seguimiento mediante GPS en B2Field
Garantía de calidad de la pista. La app móvil B2Field utiliza un conjunto de sistemas de geolocalización: señales GPS, celular, Wi-Fi y Bluetooth. Esto garantiza una creación de pista de alta calidad con una precisión de hasta cinco metros (según el modo seleccionado). Con tal precisión, puede incluso calcular el reembolso del combustible en B2Field: el servicio lo hará automáticamente.
Elaboración de informes. Basándose en los datos de ubicación obtenidos, B2Field crea informes. Puede utilizarlos para controlar el cumplimiento de las tareas y el rendimiento:
- visitas a locales: los lugares que un empleado ha visitado durante la jornada laboral, indicando la hora de llegada y la duración de cada visita;
- visitas a geocercas: a diferencia del informe anterior, puede supervisar no sólo lugares concretos, sino determinadas zonas, cuyo radio delimita usted mismo. Esto es especialmente conveniente cuando se gestionan obras de construcción o instalaciones industriales;
- viajes: información detallada sobre los movimientos y las rutas.
Informe sobre las visitas a locales en el servicio para personal móvil
Algoritmos de ahorro de energía. El seguimiento por GPS en una app móvil es un proceso de alto consumo energético, y los desarrolladores de B2Field perfeccionan constantemente sus algoritmos para que la batería del dispositivo dure más. Un sistema especial elegirá la frecuencia de transmisión de datos de ubicación en función de si un empleado está en el lugar o en ruta.
Asignación de tareas: un planificador de fuente abierta frente a un servicio para personal móvil
La programación de tareas es un proceso laborioso y que requiere mucho tiempo, pero se puede hacer mucho más fácil con la ayuda de asistentes digitales. Muchos servicios públicos ofrecen sus planificadores, desde Google Calendar hasta otros más especializados, como Trello.
El principal inconveniente de estas soluciones es que no siempre es posible notificar a un empleado de la tarea asignada, y además es difícil ver una imagen completa de la jornada laboral de todo el equipo.
El planificador de B2Field, en cambio, ayuda a distribuir las tareas entre los empleados. Una vez que elija a un empleado responsable de la tarea, éste recibirá una notificación push de una nueva tarea asignada en su smartphone o tableta.
Planificador de tareas para el personal móvil
La herramienta ayuda a controlar la carga de trabajo de un empleado móvil específico, así como de todo el equipo de campo. El planificador permite encontrar fácilmente un hueco en la agenda si surge un nuevo trabajo, o seleccionar un ejecutante diferente en caso de fuerza mayor.
Tareas en B2Field
Las tareas asignadas a través del servicio para el personal móvil forman una lista de tareas para el día, que está disponible para el empleado en la aplicación móvil en su smartphone o tableta.
Tarea para un empleado
También puede comprobar la finalización de las tareas a través de B2Field. Además de la notificación de la tarea cumplida, también recibirá el informe correspondiente: a qué hora se puso el empleado a hacer la tarea y cuánto tiempo le llevó.
Si un especialista llega tarde al trabajo o no lo completa, recibirá una notificación en su cuenta web del servicio de gestión de personal móvil. También puede configurar notificaciones push en la app móvil o hacer que se las envíen por correo electrónico o SMS.
Comunicación e intercambio de datos: mensajeros personales frente a servicio corporativo
Los empleados de campo y los especialistas de oficina suelen comunicarse a través de mensajeros. Cuando se intercambian mensajes en mensajeros públicos, como WhatsApp, se producen varios problemas. Primero, si un empleado de campo envía un reportaje fotográfico, hay que clasificarlo adicionalmente, ya que después de un tiempo las imágenes pueden dejar de estar disponibles o perderse en la corriente de mensajes interminables. Segundo, en este tipo de mensajeros, los especialistas normalmente se comunican no sólo sobre cuestiones relacionadas con el trabajo, sino también sobre asuntos personales, lo que significa que no pueden salvaguardar la confidencialidad de la información.
Los documentos y las fotos en B2Field se comparten mediante una herramienta llamada formulario móvil. Esto permite almacenar los datos en relación con una tarea específica, de modo que se puede ver fácilmente cómo se ha manejado el trabajo incluso después de un tiempo.
Formulario móvil en la app
B2Field almacena los documentos y las fotos en sus servidores, lo que significa que son fácilmente accesibles en cualquier momento del año. El periodo de retención de datos depende de la configuración que seleccione.
Servicio de gestión de personal móvil B2Field
El mercado del software ofrece numerosas herramientas individuales diseñadas para facilitar el trabajo de un equipo de campo. Sin embargo, el uso de diferentes programas conlleva la necesidad de transferir información de uno a otro o de trabajar con un conjunto limitado de funciones. B2Field es un servicio para empleados de campo que ayuda a gestionar un equipo de forma integral:
- planificar el trabajo: con el planificador electrónico de B2Field, se pueden asignar fácilmente las tareas,
- seguir la ubicación del personal durante toda la jornada laboral: gracias a los algoritmos de bajo consumo, el dispositivo de un empleado no se quedará sin energía inesperadamente,
- enviar datos desde el campo a la oficina: con la ayuda de nuestras herramientas del software la información estará segura,
- hacer un seguimiento del cumplimiento de las tareas: B2Field genera informes basados en los parámetros que usted seleccione,
- analizar los flujos de trabajo: supervisar lo bien que se están ejecutando las tareas, qué empleados son los más activos y evaluar lo que podría mejorarse.
Los servicios especializados, como B2Field, evolucionan constantemente y se adaptan a las necesidades del mercado. Cada trimestre, los desarrolladores de B2Field lanzan actualizaciones del servicio y de las aplicaciones móviles. En los últimos meses, hemos introducido un planificador de tareas, la función de asignar tareas a los empleados a través de un smartphone, y la posibilidad de supervisar la actividad por clientes, empleados o locales clave.
