¿Se ha encontrado alguna vez en una situación en la que un empleado dice que ha visitado a un cliente, cuando en realidad estaba haciendo recados personales? Muchos jefes de equipos móviles están familiarizados con el problema de controlar a los empleados remotos. Y ya tenemos la solución: un rastreador GPS en nuestra aplicación móvil.
En este artículo, hablaremos del seguimiento de la ubicación del personal con B2Field. Lea y descubra todo sobre:
- seguimiento de la ubicación de los empleados,
- geolocalización de los especialistas en tiempo real,
- historial de viajes, incluso el kilometraje y las rutas detalladas,
- búsqueda rápida de un especialista para realizar un pedido urgente.
Seguimiento de la ubicación de los empleados con B2Field
Es fácil rastrear la ubicación del personal con el servicio B2Field: todo lo que tiene que hacer es instalar una app móvil en su smartphone o tableta. Puede utilizarla para:
- asegurarse de que cada especialista realiza sus tareas con diligencia,
- eliminar los trabajos secundarios o el uso indebido de los vehículos de la empresa,
- controlar la carga de trabajo de los miembros del equipo y asignar los recursos de forma racional.
La app B2Field permite registrar la localización de los empleados que van a pie, así como los que se desplazan en coche o en transporte público. Además, el servicio puede rastrear la ubicación dentro de los edificios y en la carretera con una precisión de hasta unos pocos metros. Todo esto es posible gracias a los sistemas de geolocalización con los que cuentan todos los smartphones y tabletas modernos. B2Field utiliza toda la gama de métodos de seguimiento de la ubicación, como GPS, GLONASS, Wi-Fi, señales celulares y Bluetooth.
Puede comprobar la ubicación actual de su empleado en la cuenta del servicio web o a través de la aplicación móvil para mantenerse al día en cualquier momento y lugar.
Ubicación del personal en tiempo real
El seguimiento de la ubicación del personal en tiempo real es una forma sencilla y eficaz de control y una función básica de B2Field. La geoposición de los empleados se muestra en un mapa. De este modo, sólo se necesitan un par de clics para saber si el especialista está realmente donde se supone que debe estar.
Gracias a las actualizaciones en tiempo real sobre el paradero de los empleados, recibirá información actualizada sobre dónde se encuentra su empleado y en qué dirección se dirige, si está en movimiento.
Historial de viajes
Los gerentes no siempre pueden seguir la ubicación de los empleados en tiempo real. Por eso, B2Field almacena un historial de viajes para que usted pueda comprobar dónde ha estado el empleado incluso después del hecho. Podrá comprobar la ubicación del empleado en cualquier momento o ver su recorrido en un periodo de tiempo determinado o en todo el día.
La herramienta le permitirá ver la imagen de una jornada laboral hasta el último detalle. El servicio registra la duración de cada viaje, proporciona datos sobre el kilometraje, la velocidad del vehículo y las paradas. Además, se enterará de cualquier desviación de la ruta y de las paradas no previstas.
Basándose en el historial de viajes, tendrá una idea clara de cuánto tiempo pasan los empleados en el camino y entenderá si necesita ajustar sus flujos de trabajo: por ejemplo, reasignar zonas de la ciudad entre los empleados para reducir costes.
En resumen, las principales ventajas de la función de historial de viajes incluyen:
- comprobación de la ubicación del empleado a posteriori,
- eliminación de los viajes personales utilizando los vehículos de la empresa,
- cálculo del kilometraje,
- obtención de datos para el análisis de eficiencia.
Búsqueda del empleado más cercano en el mapa
Una función adicional disponible al seguir a los empleados por GPS es la de encontrar a un ejecutante. Por ejemplo, para una tarea urgente o en una situación en la que necesita que otra persona se haga cargo de un pedido en curso. B2Field le ayudará a encontrar al especialista más cercano disponible en el mapa.
El servicio mostrará todos los empleados más cercanos a la localidad requerida y con un estado «Disponible». Una vez seleccionado un empleado, puede asignarle la tarea, que aparecerá instantáneamente en su smartphone.
Utilizando nuestra herramienta, ahorrará el tiempo que de otro modo se dedicaría a llamar a los especialistas y a averiguar su carga de trabajo, por lo que el empleado tendrá más tiempo para realizar la tarea de forma adecuada.
Los técnicos de campo son los que suelen recibir pedidos urgentes. Encuentre al empleado que esté más cerca al cliente y asígnele la tarea. Para que la visita sea exitosa, adjunte a la tarea los documentos necesarios, como las especificaciones del equipo. El especialista recibirá los datos en su smartphone y podrá averiguar lo que hay que hacer mucho más rápido.
La ubicación del personal como base de todas las funciones de B2Field
B2Field utiliza un enfoque integrado para gestionar los equipos móviles. El acceso a la ubicación actual, la búsqueda de un empleado para un trabajo y el historial de viajes son las características básicas del servicio de gestión del personal de campo. El seguimiento en línea ayuda con inspecciones no programadas y promueve una mejor asignación de los recursos, y el historial de viajes será muy útil para resolver situaciones polémicas, por ejemplo, si el volumen de ventas cae pero el empleado asegura haber visitado a todos los clientes con regularidad.
Además del seguimiento de la ubicación de los empleados, las principales características de B2Field están relacionadas con la geoposición. Es decir, el empleado sólo puede completar una tarea en el sitio previsto por el gerente, lo que significa que no puede cerrar la tarea a menos que esté físicamente presente en el sitio. Puede conocer más sobre todas las características relacionadas con el seguimiento de la geolocalización en nuestros próximos artículos.
