Сделайте ваш сервис для клиентов еще удобнее благодаря отслеживанию заказов по карте на сайте. Снизьте нагрузку на кол-центр — автоматизируйте контроль доставки.
Легкое отслеживание заказов на вашем сайте
Автоматизируйте отслеживание заказов и доставок на сайте, чтобы предоставлять клиентам удобный сервис и снизить нагрузку на кол-центр.
Функция мониторинга позволяет разместить специальный плагин на вашем сайте. С его помощью клиент сможет ввести номер своего заказа, чтобы узнать текущее местоположение курьера и сроки доставки.
Местонахождение
на карте
Клиенту достаточно ввести номер заказа для отслеживания курьера онлайн, без необходимости звонка в кол-центр.
Прогнозирование
срока доставки
Сервис покажет сроки прибытия курьера по указанному адресу с учетом текущего местоположения сотрудника.
Настраиваемый
внешний вид
Вы легко можете настроить внешний вид сервиса включая выбранную карту и цвета отображения на сайте.
Мониторинг доставки без вложений и разработки
Чтобы улучшить ваш сервис, не потребуется специальных знаний в программировании. B2Field в личном кабинете сгенерирует HTML-код, который вам нужно просто разместить на вашем сайте.
HTML-код создается автоматически, но вы сможете изменить внешний вид того, как форма будет отображаться: размер окна, карту и цвет.
Гибкие настройки для адаптации к вашему бизнесу
После того, как вы вставите плагин на ваш сайт, появится окно с формой ввода идентификатора заказа. В зависимости от ваших бизнес-процессов, вы можете настроить отслеживание доставки по номеру телефона клиента или номеру заказа.
Когда клиент введет соответствующие данные, он сможет посмотреть на карте, где находится курьер и ориентировочное время прибытия доставки. Прогнозирование сроков основывается на текущем расстоянии.
Комплексный контроль местоположения на карте
B2Field поможет не только в отслеживании заказов и сроков доставки, но и позволит контролировать местоположение ваших выездных сотрудников. Повысьте дисциплину мобильной команды и продуктивность, чтобы достигать лучших результатов.
Контроль местоположения онлайн
Исключите нерациональное использование времени и личные подработки в рабочее время. С B2Field вы всегда будете достоверно знать, где ваши сотрудники. Сервис фиксирует текущее местоположение, а также направление движения и скорость, если сотрудник находится в пути.
История поездок
Для мониторинга перемещений в течение рабочего дня используйте историю поездок. В ней подробно зафиксированы детальные данные: время, адреса, средняя скорость и пробег. Вы легко сможете выяснить, где был ваш специалист в любой срок.
Нахождение в геозонах
Если вы управляете сотрудниками, которые работают на стройке или промышленных территориях, в мониторинге отработанных часов и контроле входа и выхода с объекта помогут геозоны. Они фиксируют границы территории, а сервис автоматически отмечает длительность нахождения и количество посещений в течение смены.
Поиск ближайшего сотрудника
Для незапланированных заказов и работы, которая требует незамедлительного выполнения, в B2Field есть функция поиска ближайшего сотрудника. Так вы сможете оперативно найти специалистов для выполнения заданий. Сервис покажет исполнителей, которые ближе всего к нужной локации.
B2Field для продуктивной работы в «полях»
Отслеживание местонахождения в B2Field происходит с помощью GPS-трекера в мобильном приложении. Его можно установить на смартфон или планшет. Высокая точность геолокации достигается за счет комбинации методов: GPS, ГЛОНАСС, LBS, Bluetooth и Wi-fi.
С B2Field вы можете наблюдать на карте, как работает ваша команда. Инструменты для отслеживания геопозиции помогут вам повысить контроль выездных работ, наладить дисциплину и улучшить ключевые показатели.
Благодаря удобным функциям ваша выездная команда сможет работать эффективнее, несмотря на разъездной характер деятельности, а клиенты оценят высокий уровень сервиса.
Начните работу в B2Field уже сегодня
Оцените возможности GPS-контроля мобильных сотрудников
для повышения их дисциплины и продуктивности.
