Организация и контроль задач
Сделайте организацию расписания и постановку задач сотрудникам удобными и быстрыми. Передавайте поручения удаленно — через мобильное приложение и контролируйте в программе их выполнение.
Легкая постановка задач — без ручного планирования
Избавьтесь от ручного планирования и организации работы, которые отнимают большое количество времени. Благодаря планировщику в системе B2Field вы сможете без накладок организовать постановку задач своей команде.
Легко сопоставляйте потребности клиентов со свободными ресурсами ваших сотрудников для управления выездной работой. Быстро находите свободные окна в расписании для выполнения срочных заявок и отправляйте задания на смартфон сотрудникам через приложение.
Удобная организация задач
в несколько кликов
Планировщик B2Field основан на диаграмме Ганта — наглядном и проверенном инструменте. Такая визуализация позволяет легко отследить загруженность отдельных сотрудников и команды в целом, что способствует простой постановке новых задач.
Воспользуйтесь возможностью переноса задач в планировщике, чтобы быстро формировать расписание сотрудников на определенный период. Вносите изменения в график, перетаскивая окно с уже назначенной задачей в нужный временной интервал или другому подчиненному.
Подробное поручение для
сотрудника — в мобильном
приложении B2Field
Для правильной организации выездной работы важно настроить обмен информацией между менеджером в офисе и сотрудниками в «полях». Передавайте специалистам с помощью приложения B2Field все необходимые по задаче данные, которые есть в вашей CRM:
адрес и телефон клиента,
подробное описание поручения,
чек-листы,
вложения: документы, лицензии и другие файлы.
Такой подход, когда все нужные сведения под рукой, способствует более эффективной работе на выезде. Задание сотрудник получит в мобильном приложении B2Field. О новых поручениях или изменениях в графике он узнает в push-уведомлениях.
Постановка задач для любой отрасли
Быстрая организация
регулярных и разовых задач
в системе
Экономьте время на постановке задач выездным сотрудникам. В программе B2Field есть два типа заданий — разовые и регулярные. Регулярные помогут вам заранее внести в график плановую работу для лучшего управления ресурсами. Исходя из этого, вы облегчите планирование — будет проще совмещать регулярные задачи со срочными заявками.
Используйте инструменты для рационального распределения ресурсов. Например, при создании маршрутного задания примените оптимизацию, которая поможет сократить время сотрудника в пути. Система автоматически построит кратчайший маршрут, руководителю нужно только указать временные интервалы для выполнения задачи и начальную точку. Готовый маршрут будет доступен сотруднику в приложении.
Приложение для удобного контроля сотрудников руководителем
Легко отслеживайте статусы задач в программе B2Field и контролируйте их выполнение. В планировщике предусмотрена цветовая кодировка, которая при постановке задач позволит быстро посмотреть, какие задания были назначены, какие завершены, а какие еще предстоят.
Кроме того, в веб-кабинете руководителя приходят оповещения обо всех важных изменениях в процессе полевой работы. Вы будете получать уведомления о том, что подчиненный прибыл в зону задания, начал его выполнять и завершил поручение. А если сотрудник не выполнил поручение в положенный временной интервал, B2Field также сообщит вам об этом. Данные передаются автоматически с мобильного приложения сотрудника.
Наглядная аналитика
выполнения заданий
Оценивайте продуктивность ваших подчиненных в несколько кликов. Используйте дашборд в B2Field, чтобы контролировать, сколько задач выполнил один сотрудник или весь отдел за определенный период.
Для просмотра подробной информации о выполнении задач, создавайте в системе отчеты. B2Field автоматически регистрирует важную информацию о полевой работе: приезд в зону задания, длительность выполнения. Также в отчете легко посмотреть заполненную мобильную форму — инструмент, который поможет собирать данные в «полях».
Автоматизация контроля
и бизнес-процессов
Вы можете продолжать использовать привычную CRM-систему для сбора клиентских заявок и превращать их в конкретные поручения для сотрудников в B2Field при постановке задач. Автоматизируйте этот процесс благодаря интеграции с помощью API.
Интеграции ускорят процесс назначения поручений и сократят ошибки ручного переноса данных из одной программы в другую. Благодаря автоматизации вы сможете снизить нагрузку на диспетчеров и менеджеров.
Часто задаваемые вопросы
В B2Field для этого предусмотрена оптимизация маршрута. Создайте задание с несколькими объектами для посещения, и программа автоматически построит наилучший маршрут с учетом начальной точки, временных интервалов и расстоянием между объектами. Оптимизировать можно маршрутное задание, включающее до 50 локаций. Для этого системе потребуется несколько секунд.
Да, когда сотрудник приезжает в зону выполнения задания, ему становится доступна мобильная форма. Этот инструмент легко использовать как шаблон для отчетности из «полей». Разные элементы помогут выездному сотруднику передать в офис информацию, фотографии и файлы.
Преимущество использования мобильных форм для отчетности — в повышении достоверности данных, полученных от сотрудника. Руководитель всегда сможет посмотреть, где заполнялась форма и в какое время, а также настроить запрет на загрузку в мобильную форму фотографий из галереи. Таким способом можно избежать старых снимков в отчетах.
Вы можете настроить поля в форме заданий для функционала CRM-программы. Дополнительными могут стать поля для текста, электронной почты, номера телефона и т.д. Все данные, указанные в поручении, сотрудник получит через мобильное приложение.
Это возможно благодаря функции быстрых заданий. Она доступна в мобильном приложении и имеет все возможности заданий, как при планировании и постановке руководителем. Для лучшего контроля информацию о местонахождении специалиста и времени создания задачи сервис зафиксирует автоматически.
В приложении B2Field есть функции геолокации, основанные на GPS, сигналах сотовой связи, Bluetooth и Wi-Fi. Когда сотрудник приезжает на задание, приложение автоматически фиксирует это. Начать выполнение поручение, физически не оказавшись в его радиусе, невозможно. Это способствует более прозрачному управлению ресурсами.
Вне зависимости от того, к какой сфере относится ваш бизнес, если вы управляете сотрудниками в «полях», B2Field будет вам полезен. Среди основных функций программы не только планирование и постановка задач, но и контроль сотрудников, GPS-мониторинг, отчеты и различные возможности, которые помогают организации выездной работы и делают ее эффективной.
