Повысьте качество выполнения заказов с программой
для отслеживания выездной работы B2Field
Контролируйте работу выездных
мастеров от заказа до отчета
Сделайте работу ремонтных и сервисных бригад прозрачной и эффективной, чтобы зарабатывать больше. Легко распределяйте заявки между мастерами и находите свободного специалиста для срочного заказа. Отслеживайте местоположение выездных мастеров во время рабочего дня, курируйте работу в режиме реального времени и анализируйте отчеты о продуктивности. Повысьте контроль качества выполнения заказов и получайте обратную связь от клиентов в программе B2Field.
Грамотное планирование,
чтобы выполнять больше заказов
Планировщик в B2Field позволит тратить меньше
времени на создание и распределение поручений.
Легко создавайте задания выездным мастерам и распределяйте их в зависимости от занятости и местоположения специалистов. Быстро находите свободное окно в расписании для срочного заказа или нового исполнителя в случае форс-мажора в программе B2Field.
Для работы выездному мастеру нужен лишь смартфон или планшет. В приложении B2Field ваши сотрудники смогут просматривать назначенные задания, заполнять отчетность, прикрепляя файлы и фото результата, а также подпись клиента. Данные мгновенно отобразятся у диспетчера, что повысит контроль работы в «полях».
Мобильное приложение фиксирует каждый этап работы от начала выполнения задачи до отправки отчетности, что поможет отслеживанию продуктивности ваших мастеров.
“Из-за внезапных сбоев в работе кассовой техники, а тем более сложных программно-аппаратных комплексов требуется оперативный выезд специалиста. После запроса от клиента, супервайзер отслеживает ближайшего свободного мастера для выполнения задачи. Клиенты по достоинству оценивают оперативность и слаженность работы команды.”
Касса24
Проверяйте местоположение
и поездки мастеров и снижайте
расходы на ГСМ
С программой B2Field компании уменьшают
ежегодные расходы на топливо в среднем на 30%.
В мобильное приложение B2Field встроен GPS-трекер,
который задействует разные сигналы для точного
определения местонахождения во время работы
и отслеживания пробега.
Контролируйте местоположение выездных мастеров в онлайн-режиме и просматривайте поездки за любой день. Исключите подработки и злоупотребление рабочим временем.
Разделяйте личные и служебные поездки, если выездные мастера перемещаются на собственных автомобилях. Повысьте контроль расходов с автоматическим подсчетом затрат на топливо.
Работайте эффективнее с B2Field
Воспользуйтесь широкими возможностям сервиса для автоматизации
рутинных операций, чтобы сосредоточиться на более важных задачах
Оперативный мониторинг
Отслеживайте на карте местонахождение ваших мастеров и быстро реагируйте на нештатные ситуации.
Планирование заданий
Назначайте поручения и планируйте маршруты. Контролируйте время прибытия и длительность выполнения задачи.
Продуктивность сотрудников
Исключите бумажную отчетность. Получайте информацию онлайн, с места задания. Отчеты по любым параметрам.
Возможности онлайн-карты
Предоставьте высокий уровень сервиса. Покажите вашим клиентам на карте, где находится мастер и когда он приедет.
Узнайте обо всех функциях B2Field
для контроля выездных мастеров
