Приложение для курьеров

Оптимальные доставки. Довольные клиенты.

Используйте мобильное приложение курьера для улучшения работы курьерской службы. Планируйте задания и удобные маршруты, проверяйте выполнение, координируйте работу на карте онлайн. Объективно оценивайте качество сервиса с помощью GPS-контроля и клиентских оценок.

Планируйте задания и оптимальные маршруты

Больше визитов. Меньше курьеров.

Легко планируйте работу и оптимально
распределяйте задания курьерам

Рационально планировать работу курьеров – главная задача руководителя группы. Сервис B2Field помогает это делать легко, изо дня в день.

Создавайте одиночные или маршрутные, разовые или повторяющиеся задания. Оптимально распределяйте их курьерам с учетом различных критериев оптимальности, регионов обслуживания, графика работы и занятости.

Если вы управляете большим числом заказов и группами курьеров, автоматизируйте планирование и сэкономьте значительные ресурсы с помощью инструментов импорта данных и API.

Понятные задания на день –
в мобильном приложении курьера

Вашим курьерам очень понравится использовать это мобильное приложение. В нем есть все, что помогает в их работе: органайзер заданий, навигатор по маршруту, коммуникатор.

В начале дня курьер видит ясный список поручений на день и быстрый маршрут. Подробности задания, приложенные документы и электронные формы – помогут выполнить работу именно так, как это нужно.

Когда к заданию нужны уточнения, их можно запросить через комментарии или в чате. Чтобы показать свою готовность принять новый заказ, достаточно выбрать соответствующий статус в профиле.

Оцените преимущества B2Field лично – начните использовать приложение для курьеров уже сегодня

Знайте точно, где находятся ваши курьеры

Отслеживайте местоположение курьеров по GPS. Просматривайте подробную историю поездок

В любой момент вы можете посмотреть где сейчас находится нужный вам курьер на карте. Поэтому вы можете делегировать вновь поступивший заказ ближайшему свободному курьеру.

Просмотр истории поездок позволяет выяснить, не было ли злоупотреблений рабочим временем со стороны курьера.

Точное местоположение определяется благодаря использованию служб геолокации смартфона или планшета курьера. Интеллектуальные алгоритмы минимально расходуют батарею и адаптируются под способ передвижения курьеров: пешком, на общественном транспорте или на автомобиле.

Компенсации за топливо курьерам
на личном автомобиле

Для точного и объективного расчета компенсаций за топливо используйте данные о пробеге. Сервис позволяет учитывать информацию только для служебных, но не личных поездок.

Текущая занятость или
доступность курьеров

Легко узнавайте, чем занят сотрудник: доступен для нового заказа или находится на обеде. Для этого курьеру достаточно выбрать в мобильном приложении нужный статус.

Отслеживание заказа
на вашем сайте

Станьте удобнее для клиентов – позвольте им отслеживать заказы на вашем сайте. Этот плагин, который очень просто разместить на сайте, также снимет нагрузку на call-центр.

Что думают о вашем сервисе клиенты?

Используйте подтверждение доставки и рейтинг курьеров для повышения уровня обслуживания

Предоставьте клиентам возможность самим оценивать работу курьера и фиксировать замечания к доставке. Так вы сможете измерять уровень обслуживания и прицельно работать над его улучшением.

Мотивируйте курьеров быть пунктуальными и вежливыми. Сервис B2Field фиксирует время визита и прогнозирует отклонения от графика. Принимая доставку, клиент подтверждает ее электронной подписью «на стекле» с возможностью оценки курьера.

Быстро улаживайте претензии клиентов, имея объективную информацию о каждом случае. Так, фотография товара с замечаниями в момент передачи позволяет отреагировать на замечания сразу на месте, сохранить лояльность и избежать дополнительных расходов.

Прозрачное управление и достоверная отчетность

Наглядные итоги работы без лишних формальностей

Информативно для руководителя

Принимайте решения, основанные на знании

Используйте наглядные отчеты и графики для всестороннего анализа работы курьеров. Находите способы повышения продуктивности и снижения затрат. Сравнивайте показатели сотрудников, чтобы выявлять лучших и распространять успешные практики.

Удобно для курьера

Избавьте коллег от излишней отчетности

Сервис фиксирует всю информацию о работе сотрудника автоматически. Количество заданий, сведения о поездках и пробеге, отклонения от графика, оценки клиентов – все регистрируется по ходу выполнения работы и не требует от сотрудника написания отчетов в конце рабочего дня.

Доступ по ролям

Предоставьте доступ к сервису вашим ближайшим коллегам и сотрудникам смежных отделов (логистики, бухгалтерии и т.д.). Управляйте правами доступа на основе ролей.

Экспорт данных

Легко выгружайте полезную информацию (о заказах, поездках, расходах) во внешние приложения. Используйте экспорт в таблицы или API для автоматизации.

Формы и отзывы

Анализируйте данные заполняемых форм в массе, чтобы принимать глобальные решения. Исследуйте информацию в разных разрезах и отслеживайте изменения во времени.

Изучите все функции B2Field для
управления выездными сотрудниками

Do you want to switch to English version?