Приложение для
Используйте мобильное приложение B2Field для управления курьерами. Планируйте задания и удобные маршруты и повысьте контроль в течение рабочего дня. Оценивайте качество сервиса с помощью GPS-отслеживания и мониторинга клиентских оценок.
Планируйте задания и оптимальные
маршруты для курьеров
Легко распределяйте доставки и выполняйте больше заказов благодаря грамотному управлению маршрутами. Для работы курьеру потребуется только смартфон или планшет: список задач на день
с адресами и оптимальными маршрутами доступен в приложении. Повысьте контроль доставок
и предоставляйте качественный сервис клиентам.
Легко планируйте работу и оптимально
распределяйте задания курьерам
Грамотно планировать работу курьеров — главная задача руководителя группы. Сервис B2Field помогает это делать легко, с отслеживанием количества выполненных заказов.
Создавайте одиночные или маршрутные, разовые или регулярные задания. Оптимально распределяйте задачи курьерам с учетом районов обслуживания, графика работы и занятости.
Для управления большим числом заказов и группами курьеров автоматизируйте планирование и настройте мониторинг эффективности сотрудников.
Понятные задания на день –
в мобильном приложении курьера
Для работы курьеру нужно только приложение, в нем есть все необходимые функции: задачи с подробной информацией о доставке, маршруты, отчетность.
В начале дня курьер видит список поручений на день с данными по логистике. Подробности задания, приложенные документы и электронные формы помогут эффективно выполнить работу.
Когда к заданию нужны уточнения, их можно запросить в встроенном чате. Чтобы показать свою готовность принять новый заказ, достаточно выбрать соответствующий статус в профиле.
Знайте наверняка, где находятся ваши курьеры
Отслеживайте местоположение по GPS в реальном времени.
Просматривайте подробную историю поездок.
В любой момент вы можете посмотреть на онлайн-карте, где сейчас находится курьер. В программе легко найти ближайшего сотрудника для срочного заказа, а просмотр истории поездок позволяет обнаружить злоупотребления рабочим временем со стороны курьера.
Приложение определяет точное местоположение с помощью различных служб геолокации: GPS, сигналов сотовой связи, Bluetooth и других.
Доверьте B2Field управление сотрудниками, чтобы повысить контроль курьеров, передвигающихся пешком, на велосипеде или автомобиле.
Компенсации за топливо курьерам
на личном автомобиле
Получайте точные данные о пробеге автомобилей и расчет компенсации расходов за топливо по GPS.
Текущая занятость или
доступность курьеров
Легко узнавайте, чем занят сотрудник по его статусу: в пути, на задании или на обеде.
Отслеживание заказа
на вашем сайте
Покажите клиентам, где находится курьер, с помощью специального плагина для вашего сайта.
Предоставляйте качественный сервис
Используйте подтверждение доставки и рейтинг курьеров для повышения уровня обслуживания
Предоставьте клиентам возможность самим оценивать работу курьера и фиксировать замечания к доставке. Так вы сможете измерять уровень обслуживания и прицельно работать над его улучшением.
Мотивируйте курьеров быть пунктуальными и вежливыми. Программа B2Field фиксирует время визита и опоздания. Принимая доставку, клиент подтверждает ее электронной подписью в приложении с возможностью оценки курьера.
Оперативно реагируйте на обратную связь от клиентов и сделайте высокий уровень сервиса одной из главных задач.
Прозрачное управление и достоверная отчетность
Наглядные итоги работы в несколько кликов
Информативно для руководителя
Принимайте решения, основанные на аналитике
Используйте наглядные отчеты и графики для всестороннего анализа и контроля работы курьеров. Находите способы повышения продуктивности и снижения затрат. Сравнивайте показатели сотрудников, чтобы выявлять лучших и масштабировать успешные практики.
Удобно для курьера
Избавьте коллег от излишней отчетности
Сервис фиксирует всю информацию о работе сотрудника автоматически. Количество заданий, сведения о поездках и пробеге, отклонения от графика, оценки клиентов — все регистрируется по ходу выполнения работы и не требует от сотрудника составления отчетов в конце рабочего дня.
Доступ по ролям
Предоставьте доступ к сервису вашим коллегам и сотрудникам смежных отделов, например, логистики и бухгалтерии. Управляйте правами доступа на основе ролей.
Удобные отчеты
Легко скачивайте любые отчеты: о выполнении задач, поездках, посещении мест. Получайте данные на email или настройте отчеты по расписанию.
Формы и отзывы
Анализируйте данные заполняемых форм, чтобы принимать взвешенные решения. Исследуйте информацию в разных разрезах и отслеживайте изменения во времени.
Начните работу с приложением
для управления курьерами
