Повысьте качество выездного обслуживания с B2Field

Предоставьте своей команде инструменты, чтобы выполнять больше заказов и радовать клиентов.

НЕДЕЛЯ
ТЕСТ-ДРАЙВА.
Повысьте качество выездного обслуживания с B2Field

Нам доверяют лидеры рынка в выездном обслуживании

VINCI
HEIDELBERG
LG
Syngenta
SKANSKA

Впечатляйте уровнем сервиса

Настройте работу выездных специалистов и офиса, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов и зарабатывать больше.

Планирование без
накладок в расписании

Создавайте расписание вместе с B2Field, чтобы сотрудник приезжал к клиенту всегда вовремя.

Наглядный график позволит контролировать загруженность команды, а оптимизация маршрута выберет кратчайший путь между объектами.

Планирование без накладок в расписании

Онлайн-карта для
отслеживания хода работ

Больше не нужно обзванивать специалистов, чтобы выяснить, чем они заняты.

Просматривайте местоположение сотрудника и его статус в режиме реального времени на карте. Найдите ближайшего свободного мастера для срочного заказа.

Онлайн-карта для отслеживания хода работ

Мобильные формы
и чек-листы

Предоставьте сотрудникам инструменты для успешной работы на выезде.

Чек-листы помогут проверить, все ли этапы работ выполнены, а мобильные формы — отчитаться о задаче и поделиться с офисом подписью клиента.

Мобильные формы и чек-листы

Общение команды
во встроенном чате

Наладьте электронный обмен данными. Больше никаких бумажных бланков, которые могут потеряться или испортиться.

Встроенный чат в B2Field поможет поддерживать оперативную связь и контролировать выполнение задач.

Общение команды во встроенном чате

B2Field для выездного обслуживания

Онлайн-карты

Онлайн-карты

Наблюдайте за тем, как работает ваша команда, в режиме онлайн, без необходимости приезжать на объект.

Вы сможете легко контролировать, добрался ли сотрудник на задание вовремя, и узнаете, где он находится в данный момент.

Попробовать бесплатно
Контроль расходов

Контроль расходов

B2Field автоматически фиксирует историю поездок, длительность визита и рассчитывает компенсацию затрат на топливо.

Используйте собранные данные, чтобы выстроить эффективную работу и сократить издержки.

Попробовать бесплатно
Информация о заявках

Информация о заявках

Предоставьте сотрудникам информацию, необходимую на выезде, чтобы они могли правильно выполнить свою работу.

Мобильный доступ к адресам, контактной информации, списку задач и технической документации.

Попробовать бесплатно
Автоматическая отчетность

Автоматическая отчетность

Легко проверяйте выполнение задач и контролируйте продуктивность. Сравнивайте результаты работы с планом и корректируйте при необходимости.

Вы можете получить данные по одному сотруднику или всей команде. Вся информация отображается в подробных графиках и таблицах.

Попробовать бесплатно
Мобильные формы и чек-листы

Мобильные формы и чек-листы

Создайте формы и чек-листы для ваших выездных сотрудников. Так они смогут в режиме реального времени отправлять отчеты о работе и делиться информацией о клиентах.

Попробовать бесплатно
Коммуникация

Коммуникация

Поддерживайте связь между коллегами благодаря встроенному чату и мобильным формам, в которых можно передавать файлы и фото.

Рабочие статусы помогают сообщить, чем занят сотрудник: на выезде, в пути или на обеде.

Попробовать бесплатно

Аналитика для увеличения
качества обслуживания

Контролируйте ключевые показатели: количество выполненных заявок, длительность визитов и простоя.

Анализируйте данные из «полей», чтобы повышать уровень сервиса.

Аналитика для увеличения качества обслуживания

Готовые интеграции для
новых возможностей

Интегрируйте B2Field с популярными CRM-системами, которые уже использует ваша команда.

Наш открытый API позволяет легко подключать инструменты и приложения, чтобы вы могли пользоваться сервисом с первого дня.

Integrate tools to expand capabilities

Отзывы наших клиентов

B2Field - это многофункциональное программное обеспечение, которое позволяет нашим региональным офисам управлять, контролировать и измерять производительность сотрудников и транспортных средств.

Дарья Михаленко, ООО Трейд-Сервис

Дарья Михаленко ООО "Трейд-Сервис"

Мы очень довольны эффективностью B2Field. Мы постоянно используем функции мониторинга и планирования. Это отличный инструмент для экономии времени и сокращения расходов.

Анатолий Тулыкин ООО Дезнет

Анатолий Тулыкин ООО "Дезнет"

Мы успешно используем B2Field для контроля выездных работ и автоматизации рабочих процессов в компании на протяжении 3 лет. Организация работы стала гораздо лучше и нам стало проще обрабатывать больше заказов.

Александр Седов ООО Мясное подворье

Александр Седов ООО "Мясное подворье"

Более 80 000 установок приложений

Инструмент для контроля выездных бригад

Оптимизируйте работу по выездному
обслуживанию и зарабатывайте больше

Часто задаваемые вопросы

В B2Field есть функция «Местоположение онлайн». Вы можете посмотреть на карте, где сотрудник находится сейчас. По местоположению легко понять, выполняет ли специалист ваше задание или занимается личными делами. Это возможно благодаря системам геолокации и мобильному приложению для сотрудника.

Одно из наших главных преимуществ — это построение подробного GPS-трека. Он фиксирует все перемещения сотрудника в течение рабочего дня. Точность данных позволяет отслеживать поездки и рассчитывать компенсацию за ГСМ.

В B2Field есть возможность добавления собственных карт. Это пригодится для лучшего контроля сотрудников на объектах, которые только строятся или информация по которым засекречена. Вы будете точно знать, в какой части объекта находится специалист.

Гарантировать качество работ помогут фотоотчеты. Попросите вашу команду подтверждать выполнение услуг фотографиями. Диспетчер получит их в офисе моментально и сможет убедиться в том, что работы проведены правильно.

С помощью электронной подписи. Сотрудник попросит клиента подписать акт оказания услуг на смартфоне или планшете, а диспетчер получит его в офисе. Сделайте этот пункт обязательным при сдаче работ, и подтверждение сохранится в электронном виде, а значит, не потеряется, как бывает с бумажными бланками.

Все данные по выполненной услуге сохраняются на сервере в электронном виде. Поэтому вы в любое время сможете посмотреть фотографии работ до и после, подпись клиента и комментарий мастера.

Вы можете настроить доступ так, как будет удобно команде. В B2Field предусмотрены права доступа к данным, и вы можете изменять их, исходя из должности сотрудника. Если у вас несколько диспетчеров, то, при необходимости, каждый из них будет видеть только ту бригаду, за которую отвечает.

Демо-версия и персональная поддержка

99.99% времени бесперебойной работы

Безопасность и конфиденциальность

Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie.

Do you want to switch to English version?