Блог

Советы

Контроль сотрудников по GPS

Сотрудники отказываются от GPS-контроля. Что делать компаниям?

Нежелание сотрудников использовать сервисы GPS-мониторинга во время рабочего дня — не редкая причина отказа от подобного контроля для руководителей. Компаниям проще не внедрять новые инструменты, чем нанимать новый персонал. Есть ли какие-то пути решения подобных ситуаций? Разбираемся в статье.

Изменения законодательства для бизнеса 2023

Изменения законодательства, которые затронут бизнес в 2023. Самое важное

В 2023 году бизнес ожидает несколько изменений в законодательстве, связанных с оплатой налогов, отчетностью и проверками. Обычно мы рассказываем вам об управлении выездными сотрудниками, а этот материал актуален для любого бизнеса. Читайте об изменениях в формате краткого обзора.

Как общаться с клиентами по телефону и повышать лояльность

Как общаться с клиентами по телефону и повышать лояльность

Общение с клиентами по телефону — это значимая часть сервиса, которую предоставляет множество компаний от розничных продаж и доставок до бизнеса по обслуживанию. Чаще всего клиенты обращаются в службу поддержки либо первично — для заказа услуги, либо если у них возникла проблема. В нашей статье рассказываем, какой тон общения выбрать и как вести себя в сложных ситуациях, чтобы в конечном счете получить лояльных клиентов.

Программа для торговых агентов

Программа для торговых представителей: как убедить сотрудников использовать новый сервис

Что делать, если вы планируете использовать программу для торговых представителей, но не знаете, как это воспримут ваши сотрудники? Мы собрали советы, которые помогут вам убедить команду.

Контроль торговых представителей

Контроль торговых представителей. Какие отчеты смотреть руководителю отдела продаж?

Просмотр отчета торгового представителя — ежедневная задача для руководителя отдела продаж. Основываясь на нашем опыте работы с клиентами, мы выбрали самые популярные и важные отчеты. Рассказываем, какие данные в них добавлять, и делимся рекомендациями от ведущих компаний из среднего и крупного бизнеса.

KPI для торговых представителей

KPI для торговых представителей: настройте метрики, чтобы зарабатывать больше

Компании выделяют разные ключевые метрики, отслеживающие работу торговых представителей. Команда B2Field на основе опыта взаимодействия с клиентами из ведущих компаний собрала самые популярные KPI в ритейле и делится результатами.

Управление торговыми представителями

Топ-5 проблем в управлении торговыми представителями, которых вы можете избежать

Ошибки «в полях» приводят к уменьшению прибыли и потери лояльности клиентов. Что чаще всего беспокоит руководителей мобильных команд? Какие манипуляции используют сотрудники на выезде? Делимся опытом B2Field и лайфхаками, которые помогут вам в работе.

Что скрывают сотрудники, работающие вне офиса?

Что скрывают сотрудники, работающие вне офиса?

Всегда ли Вы уверены в отчетах Ваших сотрудников, которые работают вне офиса?
Ведь не секрет, что дополнительная свобода дает лишний повод для махинаций. Например, подделка отчетов по ГСМ или подработка на служебном транспорте. Чтобы узнать больше о действительном положении дел, мы напрямую пообщались с работниками вне офиса. И вот какие ответы мы получили.

Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie.

Do you want to switch to English version?