Сервис B2Field разработан для контроля мобильных сотрудников. В статье рассказываем про шесть возможностей B2Field, которые помогут руководителю выездной команды автоматизировать такой контроль.
1. Планирование задач
Чтобы мобильные сотрудники были оптимально загружены задачами, важно грамотно составленное расписание. Сервис B2Field позволяет назначать разовые и регулярные задачи выездным специалистам. В задании указываются адрес и время выполнения поручения. Также вы можете добавить описание и приложить:
- фото и файлы: любые важные документы, например, техническую спецификацию,
- мобильную форму — удобный конструктор для сбора и передачи сведений в офис.
Распределять задачи удобно с электронным планировщиком: найти свободное окно в расписании, назначить исполнителя или изменить время задания. Планировщик поможет в контроле мобильных сотрудников: равномерно распределить загрузку и увидеть наглядную картину рабочего дня.
Все назначенные задания мобильный сотрудник получит на смартфон или планшет в виде push-уведомлений. В разделе заданий в мобильном приложении он увидит подобный список дел на день. Их можно приоритизировать по названию, сроку или расстоянию до объекта. После выполнения задачи специалисту нужно завершить ее в мобильном приложении.
2. Контроль выполнения задач
После того, как мобильный сотрудник закончит задачу, информация о завершении мгновенно поступит в веб-кабинет. Поэтому вы сразу же можете проконтролировать, как сотрудник выполнил поручение. B2Field автоматически собирает важные сведения:
- какой объект посетил сотрудник,
- время прибытия в назначенное место,
- продолжительность визита.
А если специалист заполнял мобильную форму, в которой можно собрать необходимую информацию о визите, то вы получите:
- фотографии,
- файлы,
- сведения, заполненные специалистом.
Вы можете быть уверенным, что сотрудник посещал назначенное место, так как B2Field блокирует возможность завершить задачу из другой точки, вне радиуса нужного объекта. Этот параметр вы задаете сами, выбрать можно радиус от 50 метров до 1,5 километров.
В случае, если мобильный сотрудник не выполнил задание в назначенное время, вы получите уведомление в веб-кабинете сервиса. Это позволит оперативно реагировать на подобные ситуации и оставаться в курсе происходящего. Для контроля мобильных сотрудников вы можете настроить оповещения о важных событиях на email или телефон.
3. Контроль местоположения мобильных сотрудников
Кроме отслеживания задач, руководителю важно знать, как проходит рабочий день мобильных сотрудников. Один из подходов, с помощью которого это можно сделать, — контроль местоположения.
B2Field позволяет отслеживать местонахождение сотрудника в реальном времени и просматривать историю поездок. В первом случае вы увидите геопозицию специалиста на карте, а если он находится в пути, вы узнаете направление и скорость движения.
История поездок содержит информацию о передвижениях сотрудника в течение рабочего дня: маршруты, пробег, время в пути и длительность остановок. С помощью инструмента вы можете контролировать, как прошел рабочий день сотрудника в деталях.
B2Field фиксирует местоположение сотрудника благодаря системам геолокации в мобильном приложении. Контролировать можно как пеших сотрудников, так и специалистов на автомобиле, самокате или велосипеде.
4. Контроль с помощью геозон
В B2Field вы можете создать специальные геозоны, которые будут помогать в контроле мобильных сотрудников. Это удобно при управлении командами, которые работают на строительных или промышленных площадках.
Вы устанавливаете границы геозоны на карте и настраиваете уведомления, например, на вход и выход с территории. Вы также можете узнать, сколько времени сотрудник находился в геозоне, в какое время приходил и уходил.
5. Контроль продуктивности мобильных сотрудников
Когда руководитель знает, где находятся его мобильные сотрудники, возникает следующий вопрос: как оценить их продуктивность на выезде. В B2Field разработан дашборд, который покажет наглядную картину по рабочим процессам всей выездной команды:
- статистика выполнения задач,
- активность сотрудников на тепловой карте — вы сможете понять, какие районы наиболее активны,
- рейтинг сотрудников по количеству выполненных задач,
- пробег.
Дашборд позволяет получить наглядные данные в разрезе одного дня, недели или месяца. На основе этих данных удобно подсчитывать KPI. Инструмент помогает в контроле мобильных сотрудников и позволяет быстро узнать, как команда справляется с поставленными задачами.
А если вам необходимо выяснить продуктивность конкретного сотрудника, для этого подойдут автоматические отчеты B2Field. Подробнее об отчетах мы писали в нашей статье.
6. Получение достоверных сведений из «полей»
Чтобы получать достоверную информацию от сотрудников на выезде, предоставьте им удобные инструменты для сбора данных. B2Field позволяет передавать в офис:
- файлы и документы,
- фотографии,
- подписи клиентов, сделанные прямо на экране смартфона сотрудника.
Отправленные с помощью B2Field фотографии будут достоверными, так как руководитель может запретить загрузку изображений из галереи. Это значит, что в полученных вами фотоотчетах не будет старых или сделанных заранее снимков.
Все данные мгновенно отправляются в офис, структурировано хранятся в системе и доступны в любое время.
Контроль мобильных сотрудников с B2Field
B2Field — это сервис для комплексного управления мобильными сотрудниками. B2Field помогает руководителям в двух направлениях:
- Выстраивание работы выездной команды: планировать задачи, оптимизировать маршруты, повышать эффективность рабочих процессов.
- Контроль мобильных сотрудников: отслеживать местоположение, получать реальные данные из «полей» и отчеты о проделанной работе.
